記全國稅務系統先進工作者、白銀區稅務局副局長王培隴

稅徽在奉獻中閃光
——記全國稅務系統先進工作者、白銀區稅務局副局長王培隴

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?“把納稅人呼聲當作第一信號,把納稅人需要當作第一選擇,把納稅人滿意當作第一標準。”王培隴是這樣說的,也是這樣做的。


  1967年生的王培隴,現任甘肅省白銀市白銀區稅務局黨委委員、副局長,從事稅務工作15年。作為一名基層稅務人,王培隴從穿上海藍色稅服的那一刻起,她的心里早已澎湃著滿腔熱情。她說:“為稅徽增光就是自己今生的努力方向。”從黨政辦到辦公室,從人教科到工會,無論在哪個科室,她俯身堅守在稅收第一線的姿態從來沒有變,為國聚財、忠誠奉獻的品質服務理念沒有變,愛崗敬業、精益求精的職業操守更沒有變。

  這些年來,她獲得過“全國稅務系統先進工作者”“交通部先進工作者”“白銀市政府先進工作者”“市直機關優秀共產黨員”等榮譽稱號,連續10多年被評為原省、市國稅系統“先進個人”“優秀公務員”“優秀黨員”,這一系列榮譽見證著她平凡中的光芒,見證著她向稅徽前進的執著和堅定。

  從事稅務工作多年,王培隴深深懂得,理論學習對于工作的導向作用和現實意義。她以“講政治、有信念,講規矩、有紀律,講道德、有品行,講奉獻、有作為”的合格黨員為標尺,堅持不懈夯實理論功底,在學習工作上率先垂范。黨的十八大、十九大、習近平新時代中國特色社會主義思想,都是她的“必修課”。從參加黨委中心組學習,到帶領大家一起學習,到聽輔導報告認真研討交流,再到閑暇之余的自覺,一本本學習筆記,一行行思索的墨跡,圈點批注,字里行間折射出一名共產黨員“不忘初心、牢記使命”的思想歷程。

  剛到白銀區稅務局的王培瓏,面對的是全新的業務,她的壓力非常大,白天忙著工作,晚上則抽出時間努力學習稅收業務知識,經常學習至深夜,短短幾個月,她已較為系統全面的熟悉了相關稅務知識,迅速成長為業務骨干。在她的辦公桌上,永遠都有正在閱讀的《人民日報》《黨的建設》等黨報黨刊,她也養成了瀏覽中央、省、市級稅務網頁的好習慣,積極學習各地稅務工作的先進經驗做法,以理論指導實踐,創新工作思路,工作狀態、工作成績均在不斷學習中節節拔高。

  在寬敞明亮的辦稅大廳里,我們經常會看到這樣一個場景:稅務工作者都在緊張有序地忙碌著,他(她)們面帶微笑,專注埋頭在計算機前,認真細心地開具一份又一份的稅票,禮貌耐心地解答每一個納稅人的疑問。開票、收款、繳款、結報,成為許多稅務人的工作四部曲,日復一日,年復一年。在如此瑣碎重復的工作里,就有王培隴忙碌的身影。

  多年來,想納稅人所想,急納稅人所急,成為她一直恪守的服務信條。她一直秉持盡責以“情”的工作理念,總是設身處地站在納稅人的角度,盡最大的努力,做最好的稅務人。面對分局人員少,工作量大的實際困難,她迎難而上,采取預約服務、延時服務等手段為納稅人提供快捷高效、文明規范、熱情周到的服務。

  由于車購稅全部集中在白銀區征收,面對的都是三縣兩區的納稅人,許多市區以外的車主因路途遙遠經常快下班才趕到。面對納稅人焦慮和期待的眼神,她總是不忍心拒絕,于是在征稅大廳中午休息時間經常看到她和分局同事一起忙碌的身影。金稅三期上線期間,需要做好上線前數據清理工作,她每天上班第一件事就是去征管科核查每天的清理任務。“金三”雙軌運行階段,大廳的同事們白天在CTAIS正常受理業務,晚上她跟大家一起加班。那段時間,她忍著頸椎病發作帶來的疼痛加班加點,也正是她和所有同事的努力,成功清理了2萬多條數據,為金稅三期的順利上線奠定了基礎。

  當提到在工作中受到的委屈時,王培隴也只是微笑著說:“辦稅窗口稅務人員需要掌握全面的稅收業務知識,每天工作量很大,非常辛苦,希望納稅人對稅務工作人員多一些理解和寬容。”多年來,她加班加點不計其數,但從來不叫苦叫累,無怨無悔地奔波在稅收一線,彰顯了一個基層稅務人的敬業奉獻情懷。

  多年來,王培隴將自己全部的時間和精力投入到工作中,那種忘我工作的精神像一面旗幟,引領著身邊的同仁們積極進取、不斷向前。然而,對家庭來說,她卻是十二分的愧疚。2016年女兒結婚,直到當天才跟單位請假,作為一個母親,沒能盡心盡力操持女兒婚嫁事宜的遺憾,一直留在心中。單位的同事們也都知曉,她長期帶病堅守在崗位,加班加點,勞累過度,身體每況愈下。2018年5月份,王培隴的健康亮起了“紅燈”,但看到同事們都那么忙,她也不好意思請假休息,每天吃完藥,依然像往常一樣操勞奔走。這一咬牙又是大半年的時間。年底時,實在撐不下去了,才去醫院做了手術。正是她和分局人員這種“舍小家,顧大家”,任勞任怨,默默奉獻的精神,使白銀市國稅局車購稅工作走在了全省前列,受到了省市局的充分肯定和高度贊揚。

  “讓黨放心、讓國家放心、讓人民放心”,做個清廉高潔的稅務人,是王培隴立足崗位、清正廉潔、秉公執法、竭誠奉獻的初心,也是她對自己一貫的嚴格要求。在瑣碎忙碌的工作中,安于平凡,踏實工作,經得住誘惑,干得好工作,成為她最真實的寫照。在車購稅分局,直接接觸納稅人,面臨的誘惑也比較大,很容易步入歧途。曾經一個納稅人偽造了機動車銷售發票,她發現后拒絕受理,納稅人先是軟磨硬纏,后又利誘威脅,但都被她義正詞嚴拒絕。還有個別納稅人,為了少繳稅款或滯納金,在申報的資料里面夾著鈔票,面對金錢的誘惑,她不為所動,堅持熱情服務,耐心講解原則,不怕費口舌,反復宣傳稅收政策,即堅持了稅收工作紀律,又贏得了納稅人的尊重。在工作和利益面前,堅持從大局出發,從單位的利益出發,不爭名奪利,不計較個人得失,始終以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己,自覺做到了自重、自省、自警、自勵,成為廉潔自律稅務官的良好典范。

  如今,她并未因為有病而打退堂鼓,并未因為年齡大而消極怠工,她常常秉持著在其位謀其職思想,對工作保持著強烈的熱情,始終保持著樂觀向上的心態,發揮著自己力所能及的一份力量,以“潤物細無聲”的工作方法推動每一項具體工作的開展。去年數字人事模擬上線期間,她第一時間下載數字人事操作手冊、下載總局編制的“數字人事培訓系列視頻資料”、學習《甘肅國稅數字人事手冊》等相關資料。對個別認識消極的同志,她不斷鼓勵他們,教育他們不要把這個當作一項任務去完成,每天書寫自己的工作日志,是對自己成長點滴的記錄,就像日記一樣,等以后翻看的時候,都是些珍貴的記憶。就這樣,不遺余力的教育引導,使許多年輕干部打消了存在的消極念頭,對工作充滿了熱情。

  徽光閃耀鑄華章,為民收稅顯初心。在平凡的稅務崗位上,王培隴因熱愛而投入,因平凡而執著,不以功利而耕耘,不以回報而懈怠,以質樸無私的付出,以堅持不懈的追求,在幾十年如一日的稅務征程里,留下一串串清晰而閃光的奮進足跡,譜寫下一名稅務人金子般的奉獻之歌。


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